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25€ en compras superiores a 150€
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Devoluciones
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Las devoluciones irán a cargo y cuenta del cliente.
Para realizar la devolución de tu pedido debes seguir los siguientes pasos:
Envíanos un email a soporte@iguapopshop.com confirmando la intención de devolver tu pedido total o parcialmente. En el correo deberás indicarnos tus datos y los del pedido.
Deberás proteger el producto y su embalaje original con una bolsa plástica para que no sufra daños durante el transporte.
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También puedes realizar la devolución de forma gratuita en nuestra tienda física.
Los artículos devueltos serán revisados. Cuando comprobemos que el producto se encuentre en perfecto estado y con las etiquetas interiores, se procederá a abonar el importe correspondiente, durante los 3-10 días laborables siguientes a la recepción de la devolución, del mismo modo que fueron pagados.
Cambios
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Devoluciones de productos defectuosos
Para devolver un artículo defectuoso debe seguir los siguientes pasos:
Envíanos un email a soporte@iguapopshop.com indicándonos el problema y gestionaremos la devolución sin coste siempre que el artículo sea defectuoso.
Una vez recibido el artículo, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto. En el caso en que el artículo sea defectuoso, procederemos al cambio del mismo.
Lo previsto en esta cláusula para la devolución de productos defectuosos se entenderá sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el consumidor para reparar o sustituir el producto, rebajar el precio o resolver el contrato de conformidad con lo dispuesto en el Capítulo II, del Título V, del Libro II del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.
Fuerza mayor o caso fortuito
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